ĐIỀU KIỆN THANH TOÁN
Quý khách thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản theo các đợt sau:
|
ĐỢT THANH TOÁN
|
SỐ TIỀN
|
THỜI HẠN
|
|
Đợt 1
|
Đặt cọc 20% giá tour
|
Khi đăng ký tour
|
|
Đợt 2
|
Thanh toán thêm 50% giá tour
|
Chậm nhất 60 ngày trước ngày khởi hành
|
|
Đợt 3
|
Thanh toán toàn bộ số tiền còn lại
|
Chậm nhất 30 ngày trước ngày khởi hành; đối với tour dịp lễ, Tết: chậm nhất 45 ngày trước ngày khởi hành
|
ĐIỀU KIỆN HỦY HOẶC CHUYỂN TOUR
Đối với tour khởi hành ngoài dịp lễ, Tết
Sau khi đăng ký, nếu Quý khách hủy tour hoặc chuyển sang tour khác, phí áp dụng theo thời điểm hủy/chuyển trước ngày khởi hành:
|
THỜI ĐIỂM HỦY / CHUYỂN TOUR
|
PHÍ HỦY
|
|
- Trước ngày khởi hành trên 100 ngày
|
10% giá tour
|
|
- Từ 64 đến 50 ngày trước ngày khởi hành
|
50% giá tour
|
|
- Từ 49 đến 30 ngày trước ngày khởi hành
|
75% giá tour
|
|
- Trong vòng 29 ngày trước ngày khởi hành đến ngày khởi hành
|
100% giá tour
|
Trường hợp Quý khách không được cấp visa nhập cảnh, Quý khách chỉ thanh toán phí visa. Startravel hoàn trả phần tiền tour đã thanh toán còn lại.
Lưu ý khi hủy hoặc chuyển tour
- Thời gian hủy/chuyển tour được tính theo ngày làm việc, không bao gồm thứ Bảy, Chủ nhật và các ngày lễ, Tết.
- Nếu hồ sơ visa đã được thực hiện, Quý khách thanh toán phí visa, kể cả khi tour vẫn còn trong thời hạn được hủy.
NHỮNG LƯU Ý KHÁC
- Hộ chiếu của Quý khách cần còn hạn trên 6 tháng tính từ ngày khởi hành.
- Thứ tự các điểm tham quan và lộ trình có thể được điều chỉnh tùy tình hình thực tế.
- Khách Việt kiều hoặc khách mang quốc tịch nước ngoài sử dụng visa rời cần mang theo bản gốc khi tham gia tour.
- Khách dưới 21 tuổi không đi cùng cha mẹ cần có giấy ủy quyền của cả cha và mẹ theo yêu cầu của chương trình.
- Việc cho phép nhập cảnh thuộc thẩm quyền quyết định của cơ quan chức năng tại mỗi quốc gia.
- Quý khách mang hai quốc tịch hoặc sử dụng giấy thông hành (travel document) vui lòng thông báo ngay khi đăng ký, đồng thời cung cấp bản gốc và các giấy tờ liên quan để được kiểm tra điều kiện tham gia.
- Quý khách chỉ có thẻ xanh/thẻ cư trú ở nước ngoài nhưng hộ chiếu Việt Nam đã hết hạn cần liên hệ nhân viên tư vấn để kiểm tra giấy tờ hợp lệ trước khi đăng ký.
- Quý khách từ 75 tuổi trở lên cần có giấy xác nhận đủ sức khỏe đi du lịch nước ngoài của bác sĩ, ký cam kết sức khỏe với Công ty và có người thân đi cùng.
- Quý khách mang thai vui lòng thông báo ngay khi đăng ký để được tư vấn về điều kiện tham gia tour, quy định của hãng hàng không và du thuyền.
TRƯỜNG HỢP BẤT KHẢ KHÁNG
Trong trường hợp xảy ra các sự kiện bất khả kháng như đình công, khủng bố, dịch bệnh, thiên tai, chiến tranh, biến động chính trị tại các quốc gia hoặc thành phố trong hành trình; hoặc điều kiện thời tiết ảnh hưởng đến các phương tiện vận chuyển như máy bay, tàu hỏa, tàu thủy, Star Travel có thể điều chỉnh lộ trình hoặc hủy chuyến đi nhằm bảo đảm an toàn cho Quý khách.
Việc xử lý các chi phí đã phát sinh, hoàn trả và trách nhiệm của các bên được thực hiện theo hợp đồng tour, điều kiện của các nhà cung cấp dịch vụ và quy định pháp luật áp dụng.
THÔNG TIN LIÊN HỆ STAR TRAVEL
Văn phòng kinh doanh du lịch:
- 48 Trần Đình Xu, P. Cầu Ông Lãnh, TP. Hồ Chí Minh
- Điện thoại: 028 39 201 201
- Khối khách hàng lẻ: 0919 122 127 | 0925 122 122
- Khối khách hàng doanh nghiệp: 0901 379 9898 | 090 371 9858
- Chăm sóc khách hàng: 0901 861 893
- Website: startravel.vn