KHI ĐĂNG KÝ TOUR QUÝ KHÁCH VUI LÒNG THANH TOÁN

bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản

• Đợt 1: Đặt cọc 50% giá TOUR khi đăng ký
• Đợt 2: Thanh toán số tiền tour còn lại trước ngày tour khởi hành 30 ngày (trước 45 ngày dịp lễ tết)

QUÝ KHÁCH VUI LÒNG THAM KHẢO KỸ CÁC ĐIỀU KHOẢN HỦY HOẶC CHUYỂN TOUR

Đối với các TOUR khởi hành không phải dịp lể, tết

Hủy hoặc chuyển sang TOUR KHÁC:

• Sau khi đăng ký TOUR, tính từ ngày tour khởi hành
• Trước 65 ngày, quý khách thanh toán phí hủy: 3,500,000 VND/khách
• Từ 64-50 ngày, quý khách thanh toán phí hủy: 30% giá tour
• Từ 49-30 ngày, quý khách thanh toán phí hủy: 50% giá tour
• Từ 29-14 ngày, quý khách thanh toán phí hủy: 70% giá tour
• Từ ngày khởi hành-14 ngày, quý khách thanh toán phí hủy: 100% giá tour    
• Trong trường hợp quý khách bị từ chối visa nhập cảnh, quý khách thanh toán chi phí 7,000,000 VND/khách

Lưuý khi chuyển/huỷ tour:

• Thời gian hủy tour tính theo ngày làm việc, không tính thứ 7, Chủ nhật, ngày lễ, tết. 
• Đối với những tour còn thời hạn hủy nhưng đã làm visa, Quý khách vui lòng thanh toán phí visa.

NHỮNG LƯU Ý KHÁC

• Thứ tự các điểm tham quan và lộ trình chuyến đi có thể thay đổi tùy theo tình hình thực tế
• Nếu khách là Việt Kiều hoặc nước ngoài có visa rời phải mang theo lúc đi tour.
• Trẻ em dưới 21 tuổi tham gia tour nhưng không có Cha Mẹ đi cùng thì phải có giấy uỷ quyền của Cha và Mẹ.
• Việc nhập cảnh vào bất kỳ đất nước nào là do sự chấp thuận của nước sở tại.
• Quý khách mang 2 quốc tịch hoặc travel document (chưa nhập quốc tịch) vui lòng thông báo với nhân viên tư vấn ngay thời điểm đăng ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờ có liên quan.
• Quý khách chỉ mang thẻ xanh (thẻ tạm trú tại nước ngoài) và hộ chiếu Việt Nam không còn hiệu lực thì không đăng ký tham quan du lịch sang nước thứ ba được.
• Quý khách từ 75 tuổi trở lên cần có giấy xác nhận sức khoẻ của Bác Sỹ để đi du lịch nước ngoài và giấy cam kết sức khỏe với Công ty. Yêu cầu phải có người thân đi cùng.
• Quý khách mang thai xin vui lòng báo cho nhân viên bán tour ngay tại thời điểm đăng ký để được tư vấn thêm thông tin. Vì an toàn cho Quý khách, quý khách không nên tham dự tour khi thai kỳ dưới 3 tháng và trên 6 tháng

QUÝ KHÁCH VUI LÒNG THAM KHẢO KỸ CÁC ĐIỀU KHOẢN MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM

Trong những trường hợp bất khả kháng như đình công, khủng bố, bệnh dịch, thiên tai, chiến tranh, tình hình chính trị tại các quốc gia, thành phố mà du thuyền đi qua…hoặc do có sự thay đổi thới tiết, ảnh hưởng đến đến các phương tiên vận chuyển công cộng như: máy bay, tàu hỏa, tàu thủy…thì Star Travel sẽ giữ quyền thay đổi lộ trình hoặc hủy bỏ chuyến đi vì sự an toàn cho Quý khách. Star Travel được miễn trừ trách nhiệm bồi thường những chi phí mà đã chi cho chuyến đi.

THÔNG TIN VỀ VISA

THỦ TỤC LÀM VISA: 
Quý khách lưu ý:

• Hồ sơ yêu cầu dưới đây phải được sao y bản chính trên 1 mặt giấy A4 không cắt gọn.
• Có giá trị không quá 6 tháng kể từ ngày nộp hồ sơ.
• Những hồ sơ liên quan đến tài chính ngân hàng (sao kê tài khoản, thẻ, xác nhận số dư) Lãnh sự quán yêu cầu in trước ngày lăn tay 2 ngày, nên Quý khách không cần nộp trước.

Nhân viên tư vấn Star Travel sẽ tư vấn Quý khách liên hệ ngân hàng để chuẩn bị hồ sơ này trước ngày lăn tay.

1. Hồ sơ cá nhân:

• Hộ chiếu gốc còn thời hạn trên 6 tháng so với ngày kết thúc tour (hộ chiếu nên đi được một số nước) và hộ chiếu gốc cũ (nếu có)
• 02 tấm hình 4x6 phông nền trắng - chụp trong vòng hai tháng gần nhất. Hình phải nhìn thấy tai và không đeo mắt kính. 
• Hộ khẩu sao y bản chính (tất cả các trang, photo mỗi trang trên 1 mặt A4 và không cắt gọn).
• Giấy chứng nhận kết hôn sao y bản chính (nếu đã kết hôn), quyết định ly hôn sao y hoặc giấy chứng tử sao y tùy theo tình trạng hôn nhân hiện tại. 
• Giấy khai sinh sao y tư pháp quận/huyện (nếu có con, anh chị em ruột đi cùng). Trường hợp trẻ em dưới 18 tuổi đi cùng bố hoặc mẹ thì người còn lại phải đến LSQ (TP.HCM) hoặc ĐSQ (Hà Nội) để ký giấy đồng ý cho bé đi cùng bố/ mẹ. 

2. Các điều kiện cần có:

• Công việc :
• Nếu Quý khách đang đi làm (CB-CNV) cần có: hợp đồng lao động (sao y bản chính) + đơn xin nghỉ phép (bản gốc) + bản gốc sao kê tài khoản nhận lương 6 tháng gần nhất đến sát ngày lăn tay (nếu nhận lương qua ngân hàng) hoặc bảng trích lục lương 6 tháng  gần nhất có mộc đỏ công ty  (nếu nhận lương bằng tiền mặt)
• Nếu Quý khách là chủ doanh nghiệp cần có: Giấy phép Đăng Ký Kinh Doanh sao y bản chính (tại phòng tư pháp Quận/ Huyện) + hóa đơn đóng thuế kho bạc 6 tháng gần nhất (photo đóng mộc treo công ty) + bản gốc sao kê tài khoản công ty 6 tháng gần nhất.
• Nếu Quý khách đã nghỉ hưu cần có: Quyết định nghỉ hưu sao y bản chính hoặc thẻ hưu sao y bản chính + bản gốc sao kê nhận lương hưu 6 tháng đến sát ngày lăn tay (nếu nhận lương hưu qua ngân hàng) hoặc sổ nhận lương hưu sao y (nếu nhận bằng tiền mặt)
• Trường hợp là học sinh – sinh viên cần có: Giấy xác nhận học sinh, sinh viên của trường (bản gốc) + đơn xin nghỉ phép (bản gốc)
• Chứng minh về tài sản: Chủ quyền Nhà, Đất, xe ô tô sao y bản chính
• Chứng minh về tài chính: Sổ tiết kiệm sao y bản chính và kèm theo Giấy xác nhận số dư (bản gốc và được in trước ngày lăn tay 2 ngày) tối thiểu là 100 triệu/ khách
• Trường hợp Quý khách không sử dụng bất kỳ hình thức thẻ nào, Quý vị được khuyến cáo mở một tài khoản thẻ ngân hàng
• Nếu là thẻ Credit (Thẻ tín dụng ) photo mặt trước thẻ + sao kê thẻ 6 tháng gần nhất đến sát ngày lăn tay
• Nếu là thẻ Debit (Thẻ nộp tiền trước, xài sau) photo mặt trước thẻ + sao kê thẻ 6 tháng gần nhất đến sát ngày lăn tay. 
• Trên đây là những thủ tục để xin visa Schengen theo quy định của Lãnh sự Ý. Tùy vào mỗi trường hợp, trong quá trình xét visa lãnh sự có thể yêu cầu quý khách bồ sung thêm giấy tờ nếu thấy cần thiết.

Lưu ý: Đại sứ quán & Tổng lãnh sự quán các nước thuộc hiệp ước Schengen yêu cầu quá khách được cấp visa du lịch theo đoàn, sau khi kết thúc chương trình phải trình lại hộ chiếu bản chính cho Tổng lãnh sự quá hoặc Đại sứ quán. Quý khách vui lòng bàn giao lại hộ chiếu bản chính cho trưởng đoàn tại sân bay vào ngày về hoặc chuyển nhân viên phụ trách tour sẽ liên hệ quý khách để nhận hộ chiếu trình đến lãnh sự quán hoặc đại sứ quán. Sau khi trình xong nhân viên Star Travel sẽ gửi trả lại cho quý khách.