Anh Nguyễn Trung Hiếu là một trong những người bạn thân thiết nhất của Star Travel. Anh và gia đình là những vị khách đầu tiên đăng ký Tour du thuyền 5 sao khi công ty mới thành lập (lúc bấy giờ là One Travel). Anh cũng là người có cảm xúc mãnh liệt sau chuyến đi và giới thiệu cho những bạn bè xung quanh mình cùng trải nghiệm loại hình du lịch này. Đến nay, anh Hiếu đã trải nghiệm 3 chuyến du thuyền cùng với gia đình và bạn bè. Trò chuyện với anh tuy rất ngắn thôi, nhưng bạn sẽ thấy được rất những điều đáng yêu, nhiều câu chuyện tình cảm nằm trong cái “khí phách du lịch” hừng hực của một người đàn ông thành đạt.

• 1. Anh Hiếu ơi! Du thuyền 5 sao có điều gì hấp dẫn khiến anh phải quay trở lại đăng ký tour của Star Travel đến lần thứ 3, và cả lần thứ 4, thứ 5?
• - Điều đầu tiên phải kể đến là tất cả những dịch vụ tiện nghi rất đẳng cấp trên tàu, dù là nhỏ nhất, cũng đều thỏa mãn nhu cầu trải nghiệm của tôi và gia đình. Cung cách phục vụ của nhân viên trên tàu thì chỉ cần nói ngắn gọn là hoàn toàn hài lòng. Chương trình đi các nước thì rất phù hợp với người Việt. Còn lại lời khen cuối cùng, tôi dành cho những nhân viên của công ty Star Travel. Mọi người đều cực kỳ dễ thương, từ các em Tư vấn tour đến những em Hướng dẫn viên trong đoàn. Các em cho tôi thấy mình được quan tâm ghê lắm! Cảm giác rất thân thiện và gần gũi. Tôi có thể tâm sự, có thể hỏi han đủ điều, có thể nhờ các em bất cứ điều gì và tôi luôn được giúp đỡ bằng sự nhiệt tinh nhất. Không quên nói về chị Nhung – Giám đốc công ty Star Travel cũng rất thân thiện, cảm giác nói chuyện với chị giống như một người bạn, mặc dù thời gian không nhiều nhưng đều cảm thấy rất gần gũi. Điều này làm tôi cảm động lắm!

• 2. Anh có thể kể về những hải trình du thuyền anh đã từng đi qua không ạ?
• - Lần thứ nhất vào năm 2010, tôi và gia đình là nhóm khách đầu tiên của Star Travel đăng ký Tour du thuyền 5 sao Royal Caribbean. Sau lần tham gia hải trình Singapore – Malaysia – Thái Lan về thì thật sự dư âm của nó đeo đẳng mình cho đến tận bây giờ. Chuyến thứ 2 và sắp tới chuyến thứ 3 cũng là một hải trình tương tự. Thật sự công việc của tôi cũng khá là nhiều, nhưng khi tôi chia sẻ trải nghiệm của mình sau chuyến đi, bày tỏ niềm vui, niềm phấn khích của mình cho bạn bè, thì lại không thể từ chối lời mời gọi của mọi người, rồi tôi lại muốn đi nữa. Đi về, tôi tiếp tục chia sẻ với nhũng người bạn mới, và thế là đây là chuyến thứ 3 của tôi rồi! (Cười). Nhưng thật sự mà nói, tôi không hề thấy hối hận, không hề thấy nhàm chán khi đi nhiều lần như vậy. Tôi còn đang dự định  trải nghiệm thêm 1 chuyến du thuyền nữa trong tương lai, tôi đã nhờ các em Tư vấn Tour của Star Travel liên hệ ngay khi có chương trình Hồng Kông – Nhật Bản hoặc Hàn Quốc – Nhật Bản. Đi và trải nghiệm không bao giờ là đủ, tuy nhiên chúng ta phải thay đổi điểm đến để biết được nhiều nơi hơn chứ!
• 3. Anh có thể kể về một kỉ niệm đáng nhớ trên du thuyền làm anh cảm thấy ấn tượng nhất không?
• - Những tiện nghi trên du thuyền thì đã quá đẳng cấp, tôi không còn gì để nói nữa. Nhưng cái làm tôi ấn tượng nhất vẫn là cách phục vụ của nhân viên trên tàu. Từ những cái nhỏ nhặt và cơ bản nhất đều được phục vụ hết sức chu đáo . Ví dụ như trường hợp của tôi, có một câu chuyện rất nhỏ thôi nhưng nó làm tôi cảm thấy vô cùng ấn tượng. Ở trên tàu, vì nhà hàng chính được phục vụ theo phong cách Tây Âu nên tôi nhìn hết xung quanh không phục vụ ớt tươi – gia vị quen thuộc không thể thiếu trong bữa ăn gia đình. Thế là tôi chỉ cần nói với anh phục vụ một lần, thì từ đó trở về sau, trên bàn ăn của tôi và gia đình luôn có một dĩa ớt tươi đặt sẵn. Số lượng khách mà nhân viên họ phục vụ trên tàu nhiều khi lên đến hàng ngàn lượt một ngày mà họ luôn nhớ đến mình và nhớ luôn những yêu cầu đặc biệt của mình khiến tôi thấy quá hài lòng và không có lý do nào mà tôi không TIP cho họ để thay lời cảm ơn cả!
• 4. Nếu như có một điều anh muốn nói với những người chưa có cơ hội trải nghiệm Tour du thuyền 5 sao này, thì anh sẽ nói điều gi?
• - Tôi nghĩ mọi người nên có một chuyến đi trải nghiệm tour du thuyền như thế này để thấy được giá trị hưởng thụ thật sự trong một chuyến du lịch, cảm nhận những dịch vụ đẳng cấp nhất trên thế giới, bổ sung kiến thức về mặt địa lý, về mặt nhận thức, có cơ hội tìm hiểu về từng quốc gia, những phong tục tập quán, những nền ẩm thực, các nền văn hóa, những cuộc sống của từng dân tộc ở quốc gia mà mình đã đi qua. Những cái đó đúc kết được nhiều kinh nghiệm sống cho mình và mình có thể truyền đạt được những kinh nghiệm đó cho những người thân của mình.
• - Lúc tôi chia sẻ với những người bạn về cảm giác của mình sau mỗi chuyến đi, tôi chia sẻ những cảm giác rất thật, tôi không nói quá về công ty, tôi cũng không hề mang tình cảm cá nhân của mình đối với công ty ra mà quảng cáo. Qua đây tôi cũng xin nhắn gửi đến những Anh Chị nào, vì lý do này, vì lý do khác chưa có cơ hội trải nghiệm thì nên dành thời gian để trải nghiệm Tour du thuyền 5 sao, hưởng thụ được cuộc sống, tìm hiểu nhiều hơn về thế giới xung quanh còn quá nhiều điều lý thú. Những điều đó là vô giá, tôi nghĩ nhiều khi không thể mua được bằng tiền.

Rất cảm ơn những chia sẻ chân tình của anh. Star Travel hy vọng sẽ tiếp tục được phục vụ anh bằng tất cả sự nhiệt thành trên chuyến đi du thuyền gần nhất.