* THỦ TỤC XIN VISA NHẬT:

• Hộ chiếu còn thời hạn trên 6 tháng so với ngày về và phải có chữ ký bằng bút mực của người mang hộ chiếu.
• Mẫu đăng ký xin visa có chữ ký của người xin visa, chữ ký trên mẫu đăng ký này phải giống chữ ký trên hộ chiếu (Star Travel sẽ cung cấp khi đăng kí tour)
• 2 hình 45mm x 45mm (chụp trong vòng 6 tháng trở lại)
• Bản sao CMND, Hộ khẩu thường trú (tất cả các trang), Giấy ĐK kết hôn (nếu vợ chồng đi chung), Giấy khai sinh (nếu con đi cùng bố mẹ)
• Đơn xin nghỉ phép đi du lịch Nhật Bản do cơ quan xác nhận (nếu quý khách là CB-CNV)
• Tài khoản ngân hàng trên 100 triệu đồng (số dư tài khoản hoặc bản sao sổ tiết kiệm)
• Bản sao giấy chứng nhận bất động sản, sở hữu nhà cửa, xe ôtô …
• Hợp đồng lao động (nếu là CB-CNV), Giấy chứng nhận hưu trí (nếu có)
• Bản sao GP ĐKKD, bản sao kê Tài Khoản ngân hàng và biên lai nộp thuế 03 tháng gần nhất (nếu quý khách là Hộ KD hoặc Chủ DN)
• Chú ý: Sao y bản chính có giá trị trong vòng 3 tháng. Ngoài ra, Quý Khách sẽ phải cung cấp thêm một số giấy tờ cụ thể (hoặc bản gốc) nếu LSQ yêu cầu
  

* ĐĂNG KÝ TOUR:

• Đăng kí tour, nộp tất cả các giấy tờ liên quan và đặt cọc 50% tiền tour trước ngày đi ít nhất 3 tuần.
• Đóng hết phần còn lại sau khi được thông báo có kết quả visa

* TRƯỜNG HỢP HỦY TOUR:

• Hủy tour ngay sau khi đặt cọc chịu phí hủy 100USD
• Hủy từ 14-10 ngày: chịu phí hủy 30% tổng tiền tour.
• Hủy từ 9-5 ngày: chịu phí hủy 50% tổng tiền tour
• Hủy ít hơn 5ngày: chịu phí hủy 100% tổng tiền tour
• Trường hợp khách bị LSQ từ chối cấp Visa vì bất kỳ lý do gì, Qúy khách vui lòng trả 150 USD cho dịch vụ xuất thư bảo lãnh.
• Công ty không hoàn tiền đối với khách bỏ dở chương trình du lịch đã thỏa thuận với bất kỳ lý do gì.
• Quý khách vui lòng mang theo CMND & Hóa đơn đóng tiền đến văn phòng hủy tour. Công ty không nhận báo hủy qua điện thoại.

* CÁC LƯU Ý KHÁC:

• Chương trình tour có thể thay đổi phù hợp với tình hình giao thông, thời tiết thực tế hoặc sự thay đổi lịch bay do hãng hàng không. Công ty được quyền thay đổi hoặc hủy bỏ bất kỳ điểm tham quan nào có thể gây ảnh hưởng đến sự an toàn của Quý khách.
• Các trường hợp khách quan như: thiên tai, dịch bệnh, thay đổi về khí hậu — thời tiết, chuyến bay bị hủy hoặc hoãn do hãng hàng không, chiến tranh, đình công, bạo động… dẫn đến tour không thể thực hiện thì Công ty sẽ hoàn tiền tour lại cho Quý khách sau khi đã thương lượng với các nhà cung cấp dịch vụ (xe, nhà hàng, khách sạn….) và đã trừ lại các chi phí dịch vụ đã thực hiện (chi phí làm visa, vé máy bay….); Star Travel không chịu trách nhiệm bồi thường bất kỳ chi phí nào khác. Tuy nhiên sẽ cố gắng thương lượng với nhà cung cấp nhằm giảm thiểu tối đa các tổn thất gây ra vì những lý do bất khả kháng trên.
• Trường hợp Quý khách không được xuất cảnh và nhập cảnh vì lý do cá nhân, Star Travel sẽ không chịu trách nhiệm và sẽ không hoàn trả tiền tour.
• Quý khách từ 70 tuổi trở lên phải có giấy xác nhận của bác sĩ có đủ sức khỏe để đi du lịch nước ngoài & phải có người thân dưới 60 tuổi (có sức khỏe tốt) đi cùng.
• Trẻ em dưới 18 tuổi phải có bố mẹ hoặc người thân (trên 18 tuổi đầy đủ về sức khỏe) đi cùng.
• Vì sự an toàn và thuận lợi cho Quý khách, không nhận phục vụ khách mang thai.
• Star Travel có quyền sử dụng hình ảnh của Quý khách sau chuyến đi cho mục đích giới thiệu quảng cáo Tour.